为进一步提高华怡科尔物业员工对电梯困人事件的应急反应速度和处置能力,让业主了解电梯安全乘坐知识,2016年6月23日上午9:30点,华怡科尔物业公司携手奥的斯电梯厂家在东山国际新城H2区开展了电梯困人应急演练。参加此次演练的物业人员有东山国际新城各小区的项目经理、主管、工程人员、客服人员、秩序维护人员等,并邀请了业主代表参加。
在电梯困人演练开始前,奥的斯电梯厂家龙泉片区负责人就电梯日常维护和乘坐的注意事项及电梯相关知识做了详细讲解,强调了在电梯发生停电、超载、在轿厢内蹦跳、电梯门关合故障的情况时的正确应对方法。物业工程部负责人胡成武按照物业公司的应急预案流程对参与演练人员做了现场培训和分工。
10:30电梯困人演练正式开始,模拟电梯困人情境,首先设置故障造成电梯困人,监控室值班人员接到被困人员求救电话后,一方面在电话内告知被困者注意事项,劝其保持冷静,等待救援;一方面了解被困现场情况及电梯所在楼层,立即通知相关部门实施救援。在接到电梯困人报警信息通知后,应急秩序队员立即赶到现场提供协助,在电梯轿厢外安抚被困人员的情绪;电梯救援人员携带应急救援设备、工具迅速赶来,在准确了解被困现场情况之后,到顶楼电梯机房去检查设备、确认故障,紧急处理;经过各组人员的分工合作,10分钟后,电梯救援人员用紧急钥匙将电梯门打开,成功救出被困人员。
演练结束后,所有参加演练的人员召开了总结会。参与人员谈到了在演练过程中存在的不足与需改进的方面,并提出了改进的意见和建议。业主代表们表示,通过此次演练,清楚了物业公司对电梯困人解救的流程,增加了日常使用电梯的安全知识。参与演练的物业员工表示,通过此次演练,进一步增强了电梯安全责任意识,提高了预防和处置电梯困人时的应急事件处理能力。