为提升物业公司和电梯维保公司应对电梯困人的应急救援能力,正确引导业主正确应对电梯故障,践行"2014业主年"主题活动,2014年7月23日上午在东山国际新城D区, 四川华怡科尔物业公司与电梯维保公司一起联合举办了 "快速反应,正确应对"电梯困人演练活动。华怡科尔物业公司秩序维护部经理田凤山、DE区项目经理梁茂安、各小区安保人员、前台接待人员、工程人员和几位业主代表一起参与了此次演练活动。
上午9:30,演练活动正式开始。首先由华怡科尔物业公司秩序维护部经理田凤山讲解了电梯困人的应急解救流程及注意事项,电梯维保公司负责人讲解了在解救过程中应高度关注的安全事项。演练活动模拟了电梯在运行中因停电和发生故障等原因所造成的电梯突然停梯将业主困在轿厢内时,物业人员实施紧急救援的过程。在演练开始时,由电梯操作人员对电梯进行了断电处理,项目经理和业主代表扮演的被困人员在电梯轿厢内按响了电梯紧急救援警铃。监控人员在接到报警后迅速确定被困人员所在楼栋及楼层位置,紧急通知物业安保人员、物业电梯安全管理人员及电梯维保专业人员,在第一时间启动了电梯困人应急预案。紧接着,物业监控人员通过电梯轿厢内的紧急呼叫电话,对被困人员进行心理安抚和情绪疏导以消除被困人员的恐慌心理,并告知电梯发生故障时作为被困人员应了解的安全注意事项。随后,电梯维保专业人员和物业安保人员、物业电梯安全管理人员到达现场,对现场情况进行察看和分析以判断被困电梯所在的具体位置,并根据轿厢的具体位置实施营救方案。
在演练过程中,业主代表表示,通过参与此次演练活动,知道了作为业主,在乘坐电梯时,不能拥挤,以免发生意外;在发生火灾时,不能乘坐电梯下楼;不能携带汽油、酒精等危险品去乘坐电梯。通过举行此次电梯困人演练活动,进一步加强了华怡科尔物业公司对电梯困人突发事件救援工作的重视程度,提高了业主和物业公司在碰到类似事件时的应急处理水平,演练活动取得了圆满成功。